保育園に寄せられた苦情・相談及び処理結果の記録です。
保育園ではいただいたご意見を参考にし、より質の高い教育・保育を提供できるよう努めてまいます。
尚、いただいた苦情・相談はプライバシーに配慮をし掲載いたします。
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | ||
| ６月 | ||
| ７月 | ||
| ８月 | ||
| ９月 | ||
| 10月 | ||
| 11月 | ||
| 12月 | ||
| １月 | ||
| ２月 | ||
| ３月 |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | –——- |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 保護者アンケートを通して保育園及び学童保育所における保育についてのご指摘をいただいた。 | 職員会議にてアンケートで指摘があった内容について話し合いの場を持ち改善していくことを確認した。 ・対応：園長 ・第三者委員への連絡、相談：無 |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 年少組の保護者より降園時に園児の身体の状態などを確認（視診）しているが、子どもが嫌がっているようなので視診の仕方を丁寧にして欲しいとの指摘をいただいた。 | 保護者に視診について（必要性、手順）を説明し、子どもにとってより負担を感じないような方法に改善することにした。 ・対応：園長 ・第三者委員への連絡、相談：無 |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 延長保育時の子ども同士のトラブルの処理について | 保護者に状況を説明するとともに延長保育時間帯には特に子どもの行動、様子などに注意をするようにすると説明した。 ・対応：園長 ・ 第三者委員への連絡、相談：無 |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 職員の運転マナーについて近隣の方より苦情を受ける。 | 園児を乗せているとき、ないときにかかわらず常に安全運転を厳守するよう全職員に伝えました。 ・ 対応：園長 ・ 第三者委員への連絡、相談：無 |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 保護者（母親）より、「子どもが保育園に行きたがらない。給食を食べるのが負担になっている気がする。保育園の保育とあわないのではないか」との相談があった。 | ・転園を強く希望されたので了承し手続きに入る。 ・６月８日に退園 ・担任に転園をしたいとの申し出があった旨を説明。担任から普段の様子を確認した。普段の保育、指導について特別な問題があったとは感じられなかったが、今後は園児の様子（特に新入園児について）を今まで以上に把握し、保育内容や指導方法などを検討することとした。 ・対応者：園長 ・第三者委員への連絡、相談希望：無 |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
| 月 | 内 容 | 処 理 結 果 |
| ４月 | 特にありません | ——– |
| ５月 | 特にありません | ——– |
| ６月 | 特にありません | ——– |
| ７月 | 特にありません | ——– |
| ８月 | 特にありません | ——– |
| ９月 | 特にありません | ——– |
| 10月 | 特にありません | ——– |
| 11月 | 特にありません | ——– |
| 12月 | 特にありません | ——– |
| １月 | 特にありません | ——– |
| ２月 | 特にありません | ——– |
| ３月 | 特にありません | ——– |
